Blog / CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

1. Giới Thiệu

YOKARA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Chính Sách Quyền Riêng Tư này giải thích cách YOKARA thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ do YOKARA cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho:

  • Ứng dụng di động YOKARA
  • Website chính thức của YOKARA
  • Các nền tảng trực tuyến và dịch vụ liên quan

(Sau đây gọi chung là “Dịch Vụ YOKARA”).

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ YOKARA, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

2. Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng Dịch Vụ YOKARA trên toàn cầu.

Trong trường hợp pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú có quy định riêng liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, các quy định đó có thể được áp dụng bổ sung.

3. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

3.1 Thông Tin Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

  • Tên hiển thị
  • Địa chỉ Email
  • Số điện thoại
  • Ảnh đại diện
  • Thông tin hồ sơ cá nhân

Nếu bạn cho phép, chúng tôi sẽ truy cập và thu thập tên, số điện thoại từ danh bạ điện thoại hoặc thông tin hồ sơ từ các Nền tảng bên thứ ba (Apple, Facebook, Google) để đối soát và tìm kiếm bạn bè.

3.2 Nội Dung Do Người Dùng Tạo

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn có thể tạo và chia sẻ các nội dung như:

  • Bài thu âm karaoke
  • Video hoặc bản ghi âm
  • Phòng hát trực tuyến
  • Bình luận và tin nhắn
  • Hình ảnh hoặc nội dung khác

Một số nội dung có thể được hiển thị công khai tùy theo cài đặt của bạn.

3.3 Thông Tin Hoạt Động

Chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm:

  • Bài hát đã hát hoặc đã nghe
  • Lượt thích, theo dõi và chia sẻ
  • Quà tặng ảo hoặc vật phẩm trong ứng dụng
  • Tham gia phòng hát hoặc sự kiện

3.4 Thông tin khuôn mặt (Face Data)

  • Đối với các tính năng làm đẹp, YOKARA có thể sử dụng thông tin khuôn mặt được tạo ra.
  • Lưu ý quan trọng: Thông tin này chỉ được sử dụng để tối ưu hóa thuật toán thời gian thực cục bộ ngay trên thiết bị của Người Dùng nhằm cải thiện trải nghiệm và sẽ không được tải lên máy chủ của chúng tôi.

3.5 Thông Tin Thanh Toán

Khi bạn thực hiện giao dịch trong ứng dụng như:

  • Mua iCoin
  • Nâng cấp VIP

các giao dịch có thể được xử lý thông qua các nền tảng thanh toán như:

  • Apple
  • Google

YOKARA không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán của bạn.

3.6 Thông Tin Thiết Bị

Chúng tôi có thể tự động thu thập các thông tin kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP
  • Loại thiết bị
  • Hệ điều hành
  • Phiên bản ứng dụng
  • Cài đặt ngôn ngữ
  • Dữ liệu nhật ký truy cập

3.7 Quyền Truy Cập Thiết Bị

Ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập vào:

  • Micro (để ghi âm bài hát)
  • Camera (để quay video hoặc livestream)
  • Bộ nhớ thiết bị (để lưu trữ nội dung)

Các quyền này chỉ được sử dụng để cung cấp các tính năng tương ứng của dịch vụ.

4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn có thể dựa trên các cơ sở sau:

  • Sự đồng ý của bạn
  • Việc thực hiện hợp đồng hoặc cung cấp dịch vụ
  • Nghĩa vụ pháp lý của YOKARA
  • Lợi ích hợp pháp trong việc vận hành và cải thiện dịch vụ

5. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích:

  • Cung cấp Dịch vụ YOKARA và hỗ trợ khách hàng.
  • Đảm bảo an ninh, phát hiện lừa đảo, lưu trữ và sao lưu dữ liệu.
  • Hiểu rõ cách bạn sử dụng dịch vụ để cải thiện sản phẩm, tùy chỉnh ngôn ngữ, vị trí và cá nhân hóa phản hồi.
  • Đánh giá hiệu quả quảng cáo và các hoạt động tiếp thị trên dịch vụ.
  • Xác minh phần mềm, giám sát nâng cấp và cho phép tham gia khảo sát

6. Chia Sẻ Thông Tin

YOKARA không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Trong nhóm công ty và Đối tác: Chia sẻ với các công ty liên kết, nhà cung cấp dịch vụ gửi email, dịch vụ bản đồ hoặc đối tác phân tích để hỗ trợ vận hành.
  • Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ để tuân thủ lệnh của tòa án, trát hầu tòa hoặc yêu cầu từ cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
  • Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để thực thi Điều khoản dịch vụ hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác.
  • Thay đổi cấu trúc: Trong trường hợp mua lại hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, thông tin có thể được chuyển giao cho bên nhận mới nhưng vẫn tuân thủ chính sách quyền riêng tư.

7. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Vì YOKARA là dịch vụ trực tuyến, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao và xử lý bên ngoài quốc gia/khu vực tài phán nơi bạn cư trú.

  • Bên thứ ba nhận dữ liệu: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích, máy chủ lưu trữ hoặc đối tác quảng cáo của chúng tôi có thể đặt máy chủ ngoài khu vực tài phán của bạn.
  • Cam kết bảo mật: Khi chuyển giao dữ liệu ra quốc tế, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để đảm bảo các bên thứ ba nhận dữ liệu cam kết bảo mật và tuân thủ các quy định bảo vệ quyền riêng tư tương đương với chính sách này.
  • Sự đồng ý: Bằng cách sử dụng Dịch vụ YOKARA, bạn đồng ý cho phép việc chuyển giao, lưu trữ và xử lý dữ liệu quốc tế này

8. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi tự động thu thập “Dữ liệu Nhật ký” thông qua sử dụng cookie hoặc các công cụ tương tự:

  • Thông tin kỹ thuật: Bao gồm mạng di động, cấu hình trình duyệt, địa chỉ IP, phiên bản và số nhận diện thiết bị.
  • Thông tin hoạt động: Các thuật ngữ tìm kiếm, hồ sơ mạng xã hội đã truy cập và chi tiết các nội dung bạn đã yêu cầu khi sử dụng dịch vụ.
  • Dữ liệu trao đổi: Thông tin liên quan đến các mục bạn đã cung cấp như ngày, thời gian hoặc địa điểm đăng video được chia sẻ.
  • Mục đích: Giúp chúng tôi duy trì trạng thái đăng nhập, hiểu rõ hơn cách bạn tương tác với ứng dụng để cải thiện giao diện và nội dung. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình, nhưng một số tính năng của YOKARA có thể không hoạt động tối ưu.

9. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

  • Hệ thống bảo mật máy chủ
  • Mã hóa dữ liệu
  • Kiểm soát truy cập nội bộ
  • Giám sát hệ thống

10. Lưu Trữ Dữ Liệu

  • Thời gian lưu trữ: Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật.
  • Thông báo chấm dứt: Nếu chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ, bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày. Sau khi chấm dứt, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh.
  • Phản hồi yêu cầu: Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 60 ngày.

11. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang xử lý dưới dạng điện tử. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn chứng minh danh tính trước khi cung cấp.
  • Quyền xóa tài khoản:
    • Bạn có thể xóa tài khoản qua mục [Cài đặt] trong ứng dụng hoặc liên hệ admin trong mục Hỗ trợ của ứng dụng
    • Sẽ có khoảng thời gian 30 ngày để xử lý yêu cầu. Nếu bạn đăng nhập lại trong thời gian này, yêu cầu xóa sẽ bị hủy bỏ.
    • Sau 30 ngày, tài khoản sẽ bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu nếu cho rằng thông tin không chính xác hoặc việc xử lý là bất hợp pháp.
  • Rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không mất phí

12. Hạn chế về độ tuổi

Dịch vụ YOKARA không hướng đến người dùng chưa đủ độ tuổi theo quy định pháp luật nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đang giữ thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ để chúng tôi điều tra và xóa bỏ.

13. Nội Dung Công Khai Trên Nền Tảng

Một số thông tin và nội dung do bạn đăng tải, chẳng hạn như:

  • Hồ sơ cá nhân
  • Bài thu âm
  • Bình luận
  • Hoạt động trong phòng hát

có thể được hiển thị công khai trên nền tảng theo cài đặt của bạn.

14. Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Dịch vụ YOKARA có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba.

YOKARA không chịu trách nhiệm đối với chính sách quyền riêng tư hoặc nội dung của các dịch vụ bên ngoài này.

15. Thay Đổi Chính Sách

YOKARA có thể cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc trong ứng dụng.

16. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Chính Sách Quyền Riêng Tư, vui lòng liên hệ:

Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng YOKARA

Email: support@yokara.com