Các Điều khoản Sử dụng này (gồm từng điều khoản riêng lẻ và cùng với Quy tắc Cộng đồng, gọi chung là “Điều khoản” hoặc “Thỏa thuận”) được ký kết giữa CÔNG TY YOKARA (“YOKARA”, “chúng tôi”) và bạn – người dùng cá nhân (“bạn”). Các Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động của YOKARA được cung cấp trên website hoặc cho phép tải xuống (mỗi ứng dụng gọi là “Ứng dụng”, gọi chung là “Các Ứng dụng”), cũng như các website và nền tảng trực tuyến khác do YOKARA sở hữu hoặc kiểm soát (gọi chung cùng với Ứng dụng là “Dịch vụ”).
Các Điều khoản này tạo thành một hợp đồng có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn và YOKARA. Khi bạn lựa chọn một trong các phương thức tạo tài khoản (Facebook, Số điện thoại, Email hoặc hình thức tương tự), hoặc đăng ký, truy cập hay sử dụng Ứng dụng hay Dịch vụ, bạn xác nhận và đồng ý thiết lập quan hệ hợp đồng ràng buộc với YOKARA (kể cả trong trường hợp bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp).
Dịch vụ chỉ có thể được cung cấp nếu YOKARA xử lý thông tin liên quan đến bạn và các người dùng khác. Việc xử lý các thông tin bạn cung cấp là yếu tố thiết yếu để YOKARA thực hiện Thỏa thuận này. Chính sách Quyền riêng tư của YOKARA mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với Thỏa thuận này hoặc với việc xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách Quyền riêng tư, vui lòng không tạo tài khoản và không truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ.
Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này. Các Điều khoản điều chỉnh toàn bộ việc bạn sử dụng Dịch vụ và bao gồm những quy định pháp lý quan trọng nhằm giới hạn trách nhiệm của YOKARA, trong đó có điều khoản trọng tài bắt buộc đối với một số tranh chấp nhất định (trong phạm vi pháp luật cho phép). Việc cài đặt Ứng dụng hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.
NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN KHÔNG ĐƯỢC PHÉP SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
Không làm hạn chế các quy định cụ thể bên dưới, bạn xác nhận và đồng ý rằng:
Dịch vụ được thiết kế cho đối tượng người dùng phổ thông. Người dưới 13 tuổi không được phép sử dụng Dịch vụ.
Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải từ đủ 13 tuổi trở lên, hoặc độ tuổi cao hơn theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Nếu bạn chưa đáp ứng yêu cầu về độ tuổi này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
Khi đăng ký tài khoản YOKARA, bạn cam kết và bảo đảm rằng:
YOKARA có thể cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản Điều khoản đang có hiệu lực luôn được đăng tải trên website YOKARA hoặc trong Ứng dụng.
Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng thông qua Ứng dụng hoặc email liên kết với tài khoản của bạn trước khi các thay đổi có hiệu lực. Các Điều khoản đã sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các Điều khoản đã được sửa đổi.
YOKARA liên tục cải tiến và phát triển Dịch vụ. Do đó, chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi, bổ sung, tạm ngừng, ngừng cung cấp hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào của Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, biện pháp duy nhất của bạn là ngừng sử dụng Dịch vụ.
YOKARA coi trọng quyền riêng tư của bạn. Vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin. Việc bạn sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận cho YOKARA thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư.
Để xây dựng một cộng đồng an toàn, lành mạnh và tích cực, việc bạn sử dụng Dịch vụ phải tuân thủ Quy tắc Cộng đồng, là một phần không tách rời của Điều khoản này.
YOKARA cho phép bạn truy cập Dịch vụ miễn phí. Tuy nhiên, để sử dụng đầy đủ các tính năng và tiện ích nâng cao, bạn có thể cần đăng ký các gói thuê bao trả phí.
Bạn thừa nhận và đồng ý rằng, thông qua việc bạn sử dụng Dịch vụ (miễn phí hoặc trả phí), YOKARA có thể tạo ra doanh thu, giá trị thương hiệu hoặc các lợi ích kinh tế khác. Bạn không có bất kỳ quyền nào đối với các khoản doanh thu, giá trị thương hiệu hoặc lợi ích đó, và cũng không có quyền nhận bất kỳ khoản thu nhập hay thù lao nào phát sinh từ Nội dung Người dùng của bạn.
(Các điều khoản về gia hạn tự động, thanh toán định kỳ, hủy đăng ký, hoàn tiền, Coins, Vật phẩm ảo, Nội dung người dùng, Bản quyền, Trọng tài, Giới hạn trách nhiệm, Luật áp dụng, Apple, v.v… được giữ nguyên nội dung pháp lý, chỉ chỉnh sửa ngôn ngữ để mạch lạc và nhất quán.)
YOKARA có thể cung cấp cho bạn khả năng mua và sử dụng iCoin trong Dịch vụ. iCoin là đơn vị tín dụng kỹ thuật số được ghi nhận trên tài khoản YOKARA của bạn và chỉ được sử dụng để truy cập, mua hoặc sử dụng các tính năng, nội dung, Vật phẩm ảo và dịch vụ số do YOKARA cung cấp.
iCoin không phải là tiền pháp định, tiền điện tử, tài khoản thanh toán, công cụ tài chính, tài sản đầu tư hoặc phương tiện lưu trữ giá trị. Việc sở hữu iCoin không làm phát sinh bất kỳ quyền sở hữu nào đối với YOKARA, Dịch vụ hoặc bất kỳ tài sản nào của YOKARA.
iCoin chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi Dịch vụ theo các chức năng và điều kiện do YOKARA quy định tại từng thời điểm.
Bạn có thể mua iCoin thông qua các phương thức thanh toán được YOKARA hỗ trợ tại từng thời điểm.
Sau khi giao dịch thanh toán được xác nhận thành công, số iCoin tương ứng sẽ được ghi nhận vào tài khoản YOKARA của bạn. Việc ghi nhận thông thường được thực hiện tự động sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán thành công từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Bạn có trách nhiệm kiểm tra chính xác gói iCoin, số tiền thanh toán và tài khoản nhận iCoin trước khi xác nhận giao dịch.
YOKARA có quyền thay đổi số lượng iCoin, mức giá, chương trình khuyến mại, phương thức thanh toán hoặc phạm vi áp dụng của từng gói iCoin theo từng thời điểm.
iCoin được ghi nhận và sử dụng gắn với tài khoản YOKARA đã thực hiện hoặc được ghi nhận giao dịch.
YOKARA không cung cấp bất kỳ chức năng hoặc phương thức nào cho phép người dùng chuyển trực tiếp iCoin từ tài khoản YOKARA này sang tài khoản YOKARA khác.
Bạn không được mua bán, chuyển nhượng, trao đổi hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào nhằm chuyển trực tiếp số dư iCoin giữa các tài khoản ngoài các chức năng được YOKARA chính thức cung cấp.
Việc sử dụng iCoin để mua hoặc tặng Vật phẩm ảo thông qua các tính năng chính thức của YOKARA không được xem là chuyển iCoin trực tiếp giữa các tài khoản.
iCoin không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt hoặc tiền pháp định.
YOKARA không cung cấp bất kỳ chức năng hoặc phương thức nào cho phép người dùng:
Việc mua hoặc sở hữu iCoin không tạo ra quyền yêu cầu YOKARA hoàn đổi iCoin thành tiền hoặc bất kỳ tài sản có giá trị tiền tệ nào, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc có quy định khác.
YOKARA có thể cung cấp các Vật phẩm ảo, quà tặng ảo, hiệu ứng, quyền lợi hoặc nội dung số khác để người dùng sử dụng trong Dịch vụ.
Tùy từng tính năng, Vật phẩm ảo có thể được mua bằng iCoin, được tặng cho người dùng khác hoặc được xử lý theo cơ chế riêng do YOKARA công bố trong Ứng dụng.
Một số Vật phẩm ảo có thể được phép quy đổi lại thành iCoin theo tỷ lệ, điều kiện và cơ chế do YOKARA quy định tại từng thời điểm. Việc quy đổi Vật phẩm ảo thành iCoin không làm phát sinh quyền quy đổi iCoin thành tiền mặt hoặc tiền pháp định.
YOKARA có quyền thay đổi, bổ sung, giới hạn hoặc ngừng cung cấp Vật phẩm ảo hoặc các cơ chế liên quan, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Do iCoin là sản phẩm kỹ thuật số được cung cấp điện tử, giao dịch mua iCoin đã được thanh toán thành công và số iCoin tương ứng đã được ghi nhận đầy đủ vào tài khoản của bạn nhìn chung được xem là đã hoàn tất.
YOKARA có thể xem xét yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp có lỗi thanh toán hoặc lỗi cung cấp dịch vụ đã được xác minh, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Đối với iCoin đã được ghi nhận thành công và đã được sử dụng toàn bộ hoặc một phần, giao dịch nhìn chung không đủ điều kiện để hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật áp dụng hoặc quy định bắt buộc của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có yêu cầu khác.
Mọi yêu cầu hoàn tiền sẽ được YOKARA xem xét dựa trên thông tin giao dịch, lịch sử ghi nhận và sử dụng iCoin, bằng chứng thanh toán và các dữ liệu liên quan.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, YOKARA có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi số iCoin tương ứng với giao dịch được hoàn tiền. Việc hoàn tiền, nếu có, sẽ được thực hiện theo phương thức phù hợp với giao dịch ban đầu và quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có liên quan.
Các giao dịch mua iCoin có thể được xử lý bởi bên thứ ba như cửa hàng ứng dụng, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Ngoài các Điều khoản này, giao dịch của bạn có thể đồng thời chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản, chính sách hoàn tiền và quy trình giải quyết tranh chấp của đơn vị thanh toán tương ứng.
Trong trường hợp giao dịch được thực hiện thông qua một đơn vị thanh toán mà việc hoàn tiền phải được xử lý trực tiếp bởi đơn vị đó, bạn có thể được yêu cầu gửi yêu cầu hoàn tiền thông qua hệ thống của đơn vị thanh toán tương ứng.
Bạn không được sử dụng iCoin, Vật phẩm ảo hoặc các tính năng thanh toán của YOKARA cho mục đích gian lận, rửa tiền, chuyển giá trị trái phép, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thực hiện các hoạt động vi phạm pháp luật hay Điều khoản này.
Trong trường hợp YOKARA có căn cứ hợp lý cho rằng một giao dịch có dấu hiệu gian lận, lạm dụng, hoàn tiền trái phép, chargeback bất thường hoặc lợi dụng lỗi hệ thống, YOKARA có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết, bao gồm tạm giữ, điều chỉnh hoặc thu hồi iCoin/Vật phẩm ảo liên quan; tạm thời hạn chế một số chức năng; hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, vui lòng liên hệ với YOKARA theo thông tin sau:
Riêng đối với các vấn đề về thanh toán và iCoin: nếu bạn phát hiện giao dịch thanh toán bất thường, bị tính phí trùng, đã thanh toán nhưng chưa nhận được iCoin hoặc có yêu cầu liên quan đến hoàn tiền, vui lòng liên hệ YOKARA và cung cấp các thông tin cần thiết để chúng tôi kiểm tra, bao gồm tài khoản YOKARA, mã giao dịch, thời gian giao dịch, số tiền thanh toán và các bằng chứng liên quan.